FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wir von der ANAS Kommunikationssysteme GmbH in Suhl haben unser Bestes getan, um eine Website zu erstellen, die den Bedürfnissen unserer Kunden entspricht.
Aus diesem Grund haben wir hier eine Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter 03681-49 800 oder info∂anas-suhl.de.
KUNDENDIENST der ANAS Kommunikationssysteme GmbH
Frage:
Welchen Kundendienst bietet die Firma ANAS für das Kabelnetz?
Antwort:
Abschluss von Neuverträgen, Ummeldungen sowie die Koordinierung der Installationstermine für Kabel Highspeed /Phone.
KUNDENDIENST der Kabel Deutschland
Frage:
Wohin kann ich mich bei Vertragsfragen wenden ?
Antwort:
Sie können sich ausschließlich an folgende Adresse wenden !
- Kabel Deutschland
Breitband Service GmbH - Postfach
- 99116 Erfurt
STÖRUNGEN
Frage:
Wohin kann ich mich bei Störungen wenden?
Antwort:
Im Netz der Kabel Deutschland (außer in den Kabelnetzen Wohnpark Friedberg, Hildburghausen und Neuhaus) ausschließlich an die Störungshotline 0800 / 52 666 25.
INSTALLATION KABEL HIGHSPEED / PHONE
Frage:
Was genau beinhaltet die “kostenfreie” Installation?
Antwort:
Der Monteur installiert ausschließlich die erste Multimediadose und das dazugehörige Kabelmodem (inkl. mitgelieferte Kabel / Adapter).
Für die weiterführende Installation Dose - PC, Einrichtung Netzwerk u.s.w. wenden Sie sich bitte bei Problemen an unseren Mitarbeiter Herrn André Schmidt
Tel.: 03681-4980-36.
Bitte beachten Sie:
Dieser Service ist kostenpflichtig.
